구민에게 제공하는 행정서비스의 기준과 내용을 정하여 실천할 것을 약속하고 잘못된 서비스에 대한 보상을 담은 행정서비스헌장에 대한 실천과 활용이 낮아 행정환경 변화에 맞게 정비하고 보완하여 행정서비스헌장을 내실화 하고 구정발전에 이바지하고자 함.